1.      Entregas

O Atelier das Cores disponibiliza ao cliente várias formas de entrega, consoante a localização do cliente:

• Território nacional:
  • CTT Expresso EMS18
  • CTT Expresso Quick Nacional
    
  • CTT Correio Registado (para encomendas até 500gr.)
  • Levantamento na Loja
    
  • Envios Gratuitos (apenas para o continente em encomendas acima de 70€ e até 5Kg)
    
• Fora do território nacional:
  • CTT Expresso EMS Internacional

Os envios gratuitos obrigam ao pagamento antecipado da encomenda, quer através de transferência bancária como por envio de cheque ou vale postal. O envio será efectuado por um serviço à escolha do Atelier das Cores.

A entrega é efectuada pelos CTT na morada indicada na encomenda. Caso o cliente não se encontre, será deixado um aviso para levantamento na estação de correios. Não são enviadas encomendas para apartados.

Em caso de devolução da encomenda devido a não levantamento, a mesma apenas será reenviada após novo pagamento das despesas de envio. Caso o pagamento escolhido seja contra reembolso, a encomenda apenas será reenviada após o pagamento integral da mesma por transferência bancária acrescida de novos custos de envio.

2.      Formas de Pagamento

O Atelier das Cores disponibiliza ao cliente várias formas de pagamento:

• Contra-Reembolso: A encomenda é enviada através dos CTT e é paga no momento da entrega. Ao valor da encomenda e dos portes de envio é também adicionada, ao valor a pagar, uma taxa pelo serviço de contra-reemcolso. Apenas disponivel em envios para Portugal.

• Cheque ou vale postal: Após a conclusão da encomenda, o cliente envia antecipadamente o cheque ou o vale postal no valor da encomenda e esta é enviada após a correcta cobrança.

• Transferência bancária: após a conclusão da encomenda, o cliente efectua uma transferência bancária para a conta indicada no email de confirmação da encomenda do valor indicado. A encomenda é enviada após a recepção da transferência.
  

• Pagamento na Loja: o cliente ao escolher como método de entrega o Levantamento na Loja, poderá efectuar o pagamento da encomenda no acto da entrega.

3.      Garantias e Devoluções

Nos contratos à distância, a troca ou devolução é possível desde que ocorra no prazo máximo de 14 dias a contar da data da factura, e desde que devolvida na embalagem original, acompanhada da respectiva cópia da factura e nas mesmas condições em que foi vendido.

Todos os artigos podem ser trocados ou devolvidos, excepto tintas, colas, vernizes e os artigos vendidos a metro.

As despesas de envio originadas de trocas ou devoluções ficam a cargo do cliente, excepto em caso de erro no processamento da encomenda pelo Atelier das Cores, ou em caso de defeito.

O Atelier das Cores não aceita devoluções enviadas à cobrança postal.

  última actualização: 26 Junho 2009